Anchor · par ProgramU LLC

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Anchor — Conditions d’utilisation

Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent une entente juridique entre vous (« vous » ou l’« Utilisateur ») et ProgramU LLC (« ProgramU », « nous » ou « notre »). Elles régissent votre accès à l’application mobile Anchor et à tout service connexe (collectivement, le « Service ») et leur utilisation.

En accédant à Anchor ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le Service.

Questions : support@programu.app

Version 6 · Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Qui peut utiliser Anchor

Où Anchor est offert. Anchor est offert dans les pays où il est disponible sur l’App Store ou Google Play (les « Pays pris en charge »). Il n’est pas offert en Chine continentale, en Russie ni dans les pays et régions visés par des sanctions américaines globales, et il peut ne pas être disponible dans certains autres pays. En utilisant Anchor, vous confirmez que vous vivez dans un Pays pris en charge. Si vous vivez à l’extérieur des États-Unis, la section 20 (Conditions propres à certains pays) s’applique aussi à vous et prévaut là où elle diffère du reste des présentes Conditions.

Exigence d’âge. Anchor s’adresse aux adultes de 18 ans et plus. En utilisant Anchor, vous déclarez et garantissez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité là où vous vivez s’il est plus élevé (par exemple, 19 ans dans certaines provinces et certains territoires du Canada). L’âge est confirmé par votre attestation au moment du consentement. Nous ne permettons pas sciemment à une personne plus jeune de créer un compte.

Sanctions et lois locales. Vous ne pouvez pas utiliser Anchor si vous vous trouvez, ou résidez habituellement, dans un pays ou une région visé par des sanctions américaines globales, ou si vous figurez sur une liste du gouvernement des États-Unis de parties interdites ou restreintes. Il vous revient de respecter les lois qui s’appliquent à vous là où vous utilisez Anchor.

Création de compte. Vous devez créer un compte pour utiliser la plupart des fonctions d’Anchor. Vous acceptez de :

ProgramU LLC n’est pas responsable des pertes découlant d’un accès non autorisé à votre compte causé par votre défaut de protéger vos identifiants.

2. Avis importants : à lire avant d’utiliser

Anchor est un outil de bien-être et de soutien aux habitudes. Avant d’utiliser le Service, vous devez comprendre ce qui suit :

Pas des soins médicaux. Anchor ne remplace pas des soins médicaux professionnels, une thérapie ni un traitement. En cas d’urgence médicale ou de symptômes de sevrage graves, contactez immédiatement un professionnel de la santé.

Le sevrage peut être dangereux : consultez un médecin. Le sevrage de l’alcool, des benzodiazépines ou des opioïdes peut être médicalement dangereux, y compris un risque de convulsions. Si vous avez des symptômes de sevrage, contactez un professionnel de la santé ou votre numéro d’urgence local (911 au Canada et aux États-Unis). Ce n’est pas une situation pour une application. Anchor vous dirigera toujours vers des soins médicaux dans cette situation, et les présentes Conditions aussi : consultez un médecin.

Ni thérapie, ni diagnostic, ni traitement. Anchor ne diagnostique aucun état, ne traite aucun état et n’est pas un dispositif médical. C’est un compagnon qui soutient votre parcours de rétablissement; il travaille aux côtés de votre soutien existant, comme un parrain, un thérapeute ou des réunions. Il n’en remplace aucun.

Contenu généré par l’IA. Une grande partie de ce qu’Anchor dit et produit est générée par une intelligence artificielle. L’IA peut se tromper. Voir les sections 6 et 18.

Ressources de crise : toujours gratuites. L’écran Obtenir de l’aide dans Anchor affiche en premier des lignes d’aide gratuites et confidentielles pour votre pays, et il n’est jamais réservé aux abonnés. Aux États-Unis : la 988 Suicide & Crisis Lifeline (appel ou texto au 988), la Crisis Text Line (texto HOME au 741741), la ligne nationale de la SAMHSA (1-800-662-4357) et le 911 pour les urgences. Les lignes vérifiées pour le Canada, le Royaume-Uni, l’Irlande, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, la Malaisie, Singapour, l’Inde, l’Afrique du Sud et les Philippines, et findahelpline.com avec le numéro d’urgence local partout ailleurs, sont énumérées sur notre page Confiance et sécurité et dans l’application.

Les résultats varient. Les expériences ou les résultats décrits par d’autres utilisateurs, dans des avis, des publications communautaires ou ailleurs, ne sont que les leurs. Ils ne sont ni typiques, ni promis, ni prédictifs de votre propre expérience. Le rétablissement est personnel, et aucun résultat n’est garanti.

En utilisant le Service, vous reconnaissez ces limites.

3. Ce qu’est Anchor

Anchor est un compagnon de rétablissement propulsé par l’IA, conçu pour soutenir le changement d’habitudes face à de nombreuses formes de dépendance, notamment l’alcool, la pornographie, les drogues, la nicotine, le jeu, les médias sociaux, la caféine, le sucre, les jeux vidéo, les dépenses et les habitudes personnalisées que vous définissez. Anchor offre le suivi de séries pour plusieurs habitudes, des bilans quotidiens, un journal et un calendrier, des tendances, de la respiration guidée, une bibliothèque audio prégénérée, un espace personnel « Votre ancre » (votre pourquoi en mots, en photos et en vidéo enregistrée par vous; les médias restent sur votre appareil), des lettres en capsule temporelle à votre futur vous, des conversations vocales et textuelles avec des compagnons IA (June et Jack) qui peuvent proposer des questions de journal et des rappels de bilan facultatifs, et des ressources de crise.

Anchor est conçu pour être là quand les envies frappent. Il vous aide à comprendre vos propres déclencheurs et soutient votre mode de vie sobre. C’est un outil pour soutenir votre mode de vie et vos habitudes.

Ce qu’Anchor n’est PAS :

Anchor travaille aux côtés de votre soutien existant (parrain, thérapeute, réunions), jamais à sa place.

4. Abonnements et paiements

Le modèle, clairement. Le cœur d’Anchor est gratuit : le suivi (autant d’habitudes que vous voulez), les bilans, le journal, le calendrier, les tendances, la respiration guidée, la bibliothèque audio, Votre ancre, les widgets et toutes les ressources de crise. L’abonnement (Anchor Premium) ajoute la couche des compagnons : des conversations vocales et textuelles en direct avec June et Jack (y compris les questions de journal et les rappels de bilan facultatifs des compagnons), le journal vocal, les lettres en capsule temporelle, Votre personne et la sauvegarde infonuagique. Le prix en vigueur est toujours affiché dans l’application avant l’achat.

Les ressources de crise et les fonctions gratuites ci-dessus ne sont jamais réservées aux abonnés.

Achats et renouvellement automatique. Les abonnements s’achètent par l’App Store d’Apple (iOS) ou Google Play (Android) et sont facturés par ces plateformes. Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf si vous l’annulez au moins 24 heures avant la fin de la période.

Gestion et annulation.

Remboursements. Les demandes de remboursement sont traitées par la plateforme où vous avez acheté (Apple ou Google) selon ses politiques. Rien dans la présente section ne limite un droit de remboursement ou d’annulation que la loi du pays où vous vivez vous accorde et qui ne peut être exclu par contrat (voir la section 20).

Partout, facturé par la boutique. Anchor Premium est vendu uniquement par l’App Store et Google Play, qui perçoivent toute taxe de vente ou TVA applicable et affichent le prix dans votre devise locale avant l’achat. Quand vous démarrez un abonnement ou un essai, vous nous demandez de le rendre disponible immédiatement. Lorsque la loi de votre pays prévoit un délai d’annulation (droit de rétractation) qui prend fin dès qu’un service a commencé avec votre consentement, ce délai prend fin lorsque votre abonnement devient disponible. Cela n’affecte pas vos droits si le Service est défectueux.

Avant de contester un paiement. Vous acceptez de contacter support@programu.app au sujet de tout problème de facturation avant d’engager une contestation de carte ou une rétrofacturation, et de nous donner cinq (5) jours ouvrables pour le régler; la plupart des problèmes de facturation se règlent plus vite qu’une contestation. Les dossiers d’abonnement, votre acceptation des présentes Conditions dans l’application et les dossiers de prestation du service constituent une preuve d’autorisation, et nous contestons les rétrofacturations injustifiées avec ces éléments.

Essai gratuit. L’abonnement mensuel peut comprendre un essai gratuit de 7 jours. À la fin de l’essai, le tarif mensuel standard vous sera facturé, sauf si vous annulez au moins 24 heures avant la fin. Pendant l’essai, les conversations avec les compagnons sont assorties d’une allocation d’essai indiquée (divulguée à l’inscription et affichée dans l’application), et certaines fonctions, la sauvegarde infonuagique et Votre personne, ne se débloquent que lorsque l’essai se convertit en abonnement payant. Les essais gratuits sont limités à UN par compte et par personne, toutes plateformes confondues; si un essai gratuit a déjà été utilisé sur votre compte, un abonnement ultérieur peut commencer sans essai, avec facturation immédiate. L’abonnement annuel ne comprend pas d’essai et est facturé à l’achat.

Changements de prix. Nous pouvons modifier les prix. Les changements importants seront communiqués à l’avance dans l’application, et vous pourrez annuler avant qu’un nouveau prix entre en vigueur.

5. Licence

Sous réserve du respect des présentes Conditions, ProgramU LLC vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser Anchor à des fins personnelles et non commerciales.

Vous ne pouvez pas :

Cette licence prend fin automatiquement si vous violez les présentes Conditions.

6. Contenu généré par l’IA et responsabilité d’utilisation

6.1 — Le contenu de l’IA peut contenir des erreurs

Les conversations, les titres de conversation et les réflexions hebdomadaires d’Anchor sont produits par des modèles d’intelligence artificielle, et la bibliothèque audio est produite par synthèse vocale IA. Les systèmes d’IA peuvent produire des erreurs, des inexactitudes, des biais et des résultats non voulus malgré nos limites de sécurité et nos améliorations continues. L’exactitude, la pertinence et l’efficacité de tout résultat de l’IA ne sont pas garanties. Les modèles, les consignes et les configurations d’Anchor évoluent avec le temps; la variabilité des résultats de l’IA est inhérente au Service et ne constitue pas un défaut.

Les comptes de séries et les chiffres d’habitudes que l’IA énonce sont calculés par nos serveurs à partir de vos propres données (ils ne sont pas inventés par le modèle), mais vous devez considérer tout le reste de ce que dit l’IA comme faillible.

Ne vous fiez pas au contenu généré par l’IA pour des décisions médicales, de santé mentale, juridiques ou financières. Voir la section 6.3.

6.2 — Responsabilité d’utilisation

Vous êtes seul responsable de choisir quand et où utiliser Anchor. En particulier, pour les séances audio et la respiration guidée (contenu pour le sommeil, audio de type hypnose, audio apaisant et toute autre expérience conçue pour la détente) :

ProgramU LLC n’est pas responsable des conséquences d’une utilisation du Service dans un contexte non sécuritaire.

6.3 — Pas un substitut aux soins professionnels

Anchor ne remplace pas des soins médicaux professionnels, une thérapie ni un traitement. En cas d’urgence médicale ou de symptômes de sevrage graves, contactez immédiatement un professionnel de la santé.

Anchor soutient votre parcours de rétablissement; il ne fournit aucun conseil, diagnostic ni traitement médical, psychiatrique, psychologique, juridique ou financier, de quelque nature que ce soit. Si vous avez besoin de soins cliniques, obtenez-les d’un professionnel qualifié. Anchor est conçu pour travailler aux côtés de votre soutien existant (parrain, thérapeute, réunions), pas pour le remplacer.

Si vous êtes en crise : ouvrez Obtenir de l’aide dans l’application pour les lignes d’aide gratuites de votre pays (au Canada, appelez ou textez le 9-8-8), ou appelez votre numéro d’urgence local.

Avertissement sur le sevrage (répété parce que c’est important) : le sevrage de l’alcool, des benzodiazépines ou des opioïdes peut être médicalement dangereux, y compris un risque de convulsions. Si vous avez des symptômes de sevrage, contactez un professionnel de la santé ou votre numéro d’urgence local.

6.4 — Conversations avec les compagnons

Les conversations vocales et textuelles d’Anchor se déroulent avec une intelligence artificielle, pas un être humain. Le compagnon n’est ni thérapeute, ni conseiller, ni médecin, ni parrain, ni aucun professionnel qualifié. C’est un outil de soutien, votre compagnon de rétablissement, disponible en tout temps, pour la réflexion, l’encouragement et la traversée des moments difficiles.

Vous acceptez de :

Si une conversation fait remonter des choses difficiles (des envies que vous ne pouvez pas gérer seul, des pensées d’automutilation, des symptômes de sevrage), utilisez les ressources de crise dans l’application ou contactez les ressources énumérées à la section 2. Le compagnon est conçu pour vous diriger vers ces ressources, mais aucun système automatisé ne détecte tout.

La divulgation complète de la nature IA des conversations avec les compagnons se trouve à la section 18.

7. Conduite de l’utilisateur

Vous acceptez de NE PAS :

ProgramU LLC se réserve le droit de suspendre ou de fermer les comptes qui violent ces règles.

8. Propriété intellectuelle

Contenu d’Anchor. L’ensemble de l’image de marque, du design de l’application, des logiciels, du contenu écrit original, des consignes système et de la technologie propriétaire d’Anchor appartient à ProgramU LLC et est protégé par les lois américaines et internationales sur le droit d’auteur, les marques de commerce et la propriété intellectuelle.

Contenu de la bibliothèque et de l’IA. Les pistes audio, le contenu des conversations avec l’IA, les réflexions et les autres contenus qui vous sont fournis par Anchor vous sont concédés sous licence pour un usage personnel et non commercial seulement. Vous ne pouvez pas les redistribuer, les revendre, les sous-licencier ni les exploiter commercialement.

Votre contenu. Le contenu que vous soumettez (bilans, saisies de conversation, habitudes suivies, notes) reste le vôtre. En le soumettant, vous nous accordez une licence limitée pour le traiter uniquement afin de fournir le Service.

Commentaires. Si vous nous envoyez des commentaires ou des demandes de fonctions, vous accordez à ProgramU LLC un droit perpétuel et libre de redevances d’utiliser ces commentaires pour améliorer le Service, sans compensation ni attribution.

9. Vie privée et traitement des données

Vos données de rétablissement sont des renseignements personnels sensibles, et nous les traitons comme tels. Notre politique de confidentialité décrit en détail ce que nous recueillons, comment nous l’utilisons et vos droits.

Engagements clés :

Pour tous les détails, consultez la politique de confidentialité d’Anchor (dans l’application : Profil → Confidentialité).

10. Résiliation

Par vous. Vous pouvez cesser d’utiliser Anchor à tout moment et supprimer votre compte et les données associées dans l’application ou en écrivant à support@programu.app.

Par nous. ProgramU LLC peut suspendre ou fermer votre compte si vous violez les présentes Conditions, adoptez une conduite interdite par la section 7, ne payez pas les frais d’abonnement (gérés par la facturation d’Apple/Google) ou tentez de nuire au Service, aux autres utilisateurs ou à ProgramU LLC.

À la résiliation, vous perdez l’accès à votre compte et au contenu généré. La suppression du compte est définitive.

Survie. Les sections sur la propriété intellectuelle, l’indemnisation, la limitation de responsabilité, le règlement des différends et le droit applicable survivent à la résiliation.

11. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE :

ProgramU LLC, ses dirigeants, ses membres, ses employés et ses sociétés affiliées NE sont PAS responsables :

EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE PROGRAMU LLC NE PEUT DÉPASSER LE PLUS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : (A) LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À PROGRAMU LLC AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT L’ÉVÉNEMENT À L’ORIGINE DE LA RÉCLAMATION, OU (B) CENT DOLLARS AMÉRICAINS (100 $ US).

Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations de responsabilité; dans ces juridictions, les limitations ci-dessus s’appliquent dans toute la mesure permise par la loi.

12. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité ProgramU LLC, ses dirigeants, ses membres, ses employés, ses sous-traitants et ses sociétés affiliées contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité, tout coût et toute dépense (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) découlant de :

13. Règlement des différends et arbitrage

D’abord un règlement à l’amiable. Avant d’engager un arbitrage, vous et ProgramU LLC convenez de tenter d’abord de régler tout différend à l’amiable. La partie qui soulève le différend doit envoyer un avis de différend écrit à support@programu.app (ou, de la part de ProgramU LLC, à l’adresse courriel de votre compte) décrivant la nature de la réclamation et la réparation demandée. Les deux parties conviennent de négocier de bonne foi pendant soixante (60) jours à compter de la réception de l’avis. Aucun arbitrage ne peut être engagé avant l’expiration de ce délai. Cette exigence est une condition préalable à l’arbitrage, et l’arbitre rejettera sans préjudice toute demande déposée avant qu’elle soit satisfaite.

Arbitrage obligatoire. Tout différend, toute réclamation ou toute controverse découlant d’Anchor, des présentes Conditions ou de la relation entre vous et ProgramU LLC, ou s’y rapportant, sera réglé par arbitrage exécutoire administré par l’American Arbitration Association (AAA) selon ses règles d’arbitrage pour les consommateurs.

Lieu. L’arbitrage se tiendra à Sheridan, au Wyoming, ou par vidéoconférence à la discrétion de l’arbitre.

Renonciation aux recours collectifs. VOUS ET PROGRAMU LLC CONVENEZ QUE TOUT DIFFÉREND SERA RÉGLÉ SUR UNE BASE INDIVIDUELLE SEULEMENT. VOUS RENONCEZ AU DROIT DE PARTICIPER COMME DEMANDEUR OU MEMBRE D’UN GROUPE À TOUTE ACTION COLLECTIVE, ACTION DE GROUPE OU PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE.

Exceptions. La présente clause n’empêche aucune des parties de demander une injonction devant un tribunal pour une violation de propriété intellectuelle, ni d’intenter un recours devant la cour des petites créances lorsque la compétence le permet.

Dépôts coordonnés. Si vingt-cinq (25) demandes d’arbitrage ou plus soulevant des réclamations semblables et partageant un même avocat ou des avocats coordonnés sont déposées contre ProgramU LLC, elles seront réglées par étapes : elles seront regroupées en lots d’au plus vingt-cinq (25); un premier lot choisi par les parties (la moitié par chaque partie) procédera en premier, et tous les autres lots, y compris les obligations de frais de dépôt associées, seront suspendus jusqu’à la conclusion du premier lot. Les parties conviennent de se concerter de bonne foi après chaque lot pour explorer un règlement global. Tout délai de prescription est suspendu pour les demandes en attente à compter de la date de dépôt. Si cette disposition est jugée inapplicable à une demande, cette demande procédera individuellement selon le reste de la présente section.

Délai pour les réclamations. Dans la mesure permise par la loi applicable, toute réclamation découlant d’Anchor ou des présentes Conditions, ou s’y rapportant, doit être déposée dans l’année (1 an) suivant sa naissance; sinon, elle est définitivement prescrite. Cela ne raccourcit aucun délai légal auquel on ne peut renoncer.

Renonciation au procès devant jury. Dans la mesure où un différend est porté devant un tribunal plutôt qu’en arbitrage (selon les exceptions ci-dessus), les deux parties renoncent sciemment et volontairement à tout droit à un procès devant jury.

Retrait. Vous pouvez vous retirer de la présente convention d’arbitrage en envoyant un avis écrit à support@programu.app dans les 30 jours suivant votre première acceptation des présentes Conditions. Le retrait n’affecte aucune autre disposition.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l’État du Wyoming, aux États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Toute question non soumise à l’arbitrage en vertu de la section 13 sera portée exclusivement devant les tribunaux d’État ou fédéraux situés dans le comté de Sheridan, au Wyoming, et vous consentez à la compétence personnelle de ces tribunaux.

15. Modifications des présentes Conditions

ProgramU LLC peut réviser les présentes Conditions de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous :

  1. Publions les Conditions mises à jour avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour »
  2. Vous en avisons dans l’application
  3. Vous demandons de lire et d’accepter les Conditions mises à jour avant de continuer à utiliser Anchor

Pour des modifications mineures (comme des corrections de coquilles), nous pouvons mettre à jour sans exiger une nouvelle acceptation.

Si vous vivez au Québec, nous vous enverrons un avis écrit au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur d’une modification. Il énoncera la clause nouvelle ou modifiée, la clause telle qu’elle se lisait auparavant et la date d’entrée en vigueur de la modification. Si la modification augmente vos obligations ou réduit les nôtres, vous pouvez la refuser et résilier votre abonnement sans frais, pénalité ni indemnité de résiliation, en nous écrivant avant l’entrée en vigueur de la modification.

16. Dispositions diverses

Intégralité de l’entente. Les présentes Conditions, avec la politique de confidentialité et toute autre politique mentionnée, constituent l’intégralité de l’entente entre vous et ProgramU LLC.

Divisibilité. Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.

Absence de renonciation. Le défaut de faire valoir un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Cession. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions. ProgramU LLC peut les céder à une entité qui lui succède (par exemple, lors d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs) sans préavis.

Modifications du Service. Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre ou retirer des fonctions, du contenu, des modèles, des voix et des prix de temps à autre, et nous pouvons mettre fin au Service ou à une partie de celui-ci. Lorsqu’une modification réduit de façon importante un abonnement payant, vous pouvez annuler et, lorsque la loi de votre pays l’exige, recevoir un remboursement au prorata de la période non utilisée.

Avis électroniques. Vous acceptez que nous puissions vous transmettre des avis dans l’application, par notification poussée ou par courriel à l’adresse de votre compte, et que ces avis valent avis écrits lorsque la loi le permet.

Langue. Les présentes Conditions sont offertes en anglais et en français. Si vous vivez au Québec, la version française vous est offerte en premier; vous pouvez ensuite choisir la version anglaise, et la version que vous choisissez est celle qui s’applique à vous. Si nous traduisons les présentes Conditions dans une autre langue par commodité et que les versions diffèrent, la version anglaise prévaut, sauf que, pour une personne au Québec qui a choisi la version française, la version française prévaut.

Force majeure. Aucune des parties n’est responsable des retards ou des défaillances causés par des événements hors de son contrôle raisonnable (catastrophes naturelles, guerre, pannes d’Internet, défaillances de services tiers, etc.).

Conditions des boutiques d’applications. Si vous avez obtenu Anchor par l’App Store d’Apple, votre utilisation sur iOS est aussi soumise aux conditions des services multimédias d’Apple et au contrat de licence standard de l’App Store. Si c’est par Google Play, votre utilisation sur Android est aussi soumise aux conditions d’utilisation de Google Play. Les achats intégrés sont traités par Apple ou Google selon leurs conditions respectives. Les présentes Conditions sont conclues entre vous et ProgramU LLC, et NON Apple ou Google; Apple et Google n’ont aucune obligation d’assurer la maintenance ou le soutien et sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions, avec le droit de les faire respecter contre vous.

17. Nous joindre

Pour toute question juridique, de vie privée, de sécurité ou de soutien : support@programu.app Téléphone : +1 615-669-4644

Adresse postale :

ProgramU LLC 30 N Gould St Ste N Sheridan, WY 82801 États-Unis

18. Conversations avec les compagnons IA

La présente section est la divulgation complète d’Anchor sur le fonctionnement des conversations avec les compagnons. En commençant une conversation, vous reconnaissez ce qui suit.

Vous parlez à une IA, pas à un humain. Le compagnon d’Anchor est une intelligence artificielle. Ce n’est ni une personne, ni un thérapeute, ni un conseiller, ni un médecin, ni un parrain, ni aucun professionnel qualifié.

Comment les conversations en direct sont traitées. Les conversations vocales en direct passent par l’API d’agent en temps réel d’Inworld : Inworld fournit la reconnaissance vocale (pour transcrire ce que vous dites), un grand modèle de langage rapide atteint par le routeur de modèles d’Inworld (pour générer la réponse) et la synthèse vocale (pour la dire). Comme Inworld exploite un routeur de modèles, si le modèle principal n’est pas disponible, un modèle comparable peut lui être substitué automatiquement; cet aiguillage échappe au contrôle direct de ProgramU. Votre audio est traité en transit et n’est pas conservé par ProgramU LLC.

IA en arrière-plan. Les tâches en arrière-plan (titres de conversation, réflexions hebdomadaires et revue de sécurité après la conversation) passent par le même routeur de modèles d’Inworld, après coup. Aucune tâche en arrière-plan ne participe à la boucle vocale en direct. Les statistiques d’habitudes dans l’application sont calculées par notre propre code à partir de vos données, pas par un modèle d’IA.

Vos chiffres sont calculés, pas générés. Les chiffres de séries et d’habitudes que le compagnon énonce sont calculés par nos serveurs à partir de vos propres données, jamais générés par le modèle d’IA.

Les transcriptions vous appartiennent. Les transcriptions de conversation sont conservées dans votre compte et vous pouvez les supprimer. Supprimer une transcription la retire de votre compte.

Orientation en cas de crise. Le compagnon est conçu pour reconnaître les signes de crise (en anglais par des motifs sur l’appareil, et dans toute langue par une vérification IA sur nos serveurs et par la capacité du compagnon lui-même à signaler une crise) et pour vous diriger vers les lignes d’aide gratuites de votre pays (Obtenir de l’aide). Si vous décrivez des symptômes de sevrage, le compagnon vous dira de contacter un professionnel de la santé ou votre numéro d’urgence local; le sevrage de l’alcool, des benzodiazépines ou des opioïdes peut être médicalement dangereux. Ces comportements de sécurité sont intégrés dès la conception, mais aucun système automatisé ne détecte tout et personne ne surveille les conversations en direct. Si vous êtes en crise, ne vous fiez pas au compagnon : contactez directement les lignes indiquées dans Obtenir de l’aide. Notre page Confiance et sécurité publie le protocole de crise complet.

L’application vous le dit, chaque fois. Chaque clavardage et chaque appel affiche une ligne indiquant que June et Jack sont des compagnons IA, pas des personnes, et qu’ils peuvent se tromper.

Langue. Vous pouvez choisir la langue que June et Jack utilisent. Le reste de l’application reste en anglais.

Pas des soins. Anchor ne remplace pas des soins médicaux professionnels, une thérapie ni un traitement. En cas d’urgence médicale ou de symptômes de sevrage graves, contactez immédiatement un professionnel de la santé.

Âge. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser les conversations avec les compagnons.

Fonctions en évolution. Les fonctions nouvellement lancées ou expérimentales, y compris les conversations avec les compagnons, sont fournies TELLES QUELLES, peuvent changer ou être retirées à tout moment, et sont exclues de toute attente de rendement dans toute la mesure permise par la loi.

20. Conditions propres à certains pays

La présente section s’applique si vous vivez à l’extérieur des États-Unis. Là où elle diffère du reste des présentes Conditions, elle prévaut.

Toute personne à l’extérieur des États-Unis :

Canada :

Australie :

Nouvelle-Zélande :

Malaisie :

Singapour :

Inde :

Afrique du Sud :

Philippines :

Espace économique européen, Suisse et Royaume-Uni :

21. Reconnaissance

En utilisant Anchor, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes conditions d’utilisation et acceptez d’être lié par elles.

Merci de laisser Anchor faire partie de votre parcours de rétablissement.

— L’équipe Anchor, ProgramU LLC